Datenschutzerklärung

1. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Buchungsdaten oder IP-Adresse.

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie eine unserer Ferienwohnungen buchen – direkt, telefonisch, per E-Mail oder über Buchungsportale wie Booking.com oder Airbnb. Dabei verarbeiten wir insbesondere folgende Daten:

Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse

Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Namen der Mitreisenden

Aufenthaltszeitraum, Personenanzahl, Zahlungsdaten

Zusätzlich erfassen wir technische Daten beim Besuch unserer Website, etwa Ihre IP-Adresse, Browserinformationen und Zugriffszeiten (siehe Abschnitt „Cookies und Tracking“).

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zur Durchführung und Abwicklung Ihrer Buchung, zur Erfüllung gesetzlicher Meldepflichten, zur Kommunikation mit Ihnen sowie – bei bestehenden Kunden – auch für Direktwerbung (z. B. Hinweise auf Angebote oder Feedbackanfragen nach dem Aufenthalt).

Die Datenverarbeitung basiert auf der Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), gesetzlichen Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) oder unserem berechtigten Interesse an effizientem Gästemanagement (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). In bestimmten Fällen holen wir eine Einwilligung ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), z. B. beim Einsatz von Analyse-Tools.

4. Datenquellen

Die Daten erhalten wir entweder direkt von Ihnen (z. B. bei einer Direktbuchung oder Anfrage) oder automatisiert über Buchungsportale.

5. Empfänger der Daten

Wir übermitteln Ihre Daten nur, wenn dies zur Vertragserfüllung oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Empfänger können z. B. sein:

Smoobu GmbH (Buchungs- und Verwaltungssystem, Hosting der Webseite)

Regionale Tourismusbehörden zur gesetzlich vorgeschriebenen Gästeanmeldung

Steuerberater oder Behörden im Rahmen gesetzlicher Vorschriften

Newsletter-Dienstleister

Chekin S.L. (digitale Meldeplattform für Gastgeber zur gesetzlich vorgeschriebenen Registrierung von Gästen, eingebunden über Smoobu)

6. Datenübermittlung in Drittländer

Einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz in Drittländern außerhalb der EU, insbesondere in den USA. Dies betrifft:

Google (Analytics, Maps, Ads, Tag Manager)

Zapier

ggf. OpenAI/ChatGPT

Die digitale Gästemeldung über Chekin erfolgt über Server mit Standort innerhalb der EU. Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer durch Chekin findet nicht statt.

Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage sogenannter Standardvertragsklauseln (SCCs) gemäß Art. 46 DSGVO. Eine Kopie der Garantien können Sie bei uns anfordern.

7. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies, um bestimmte Funktionen bereitzustellen und die Nutzung unserer Seiten zu analysieren. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Gerät gespeichert, bis Sie diese löschen.

Sie können die Setzung von Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern. Bei Deaktivierung der Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

8. Google Analytics

Unsere Website nutzt Google Analytics, ein Webanalysedienst der Google LLC. Wir verwenden die Funktion der IP-Anonymisierung, sodass Ihre IP-Adresse in der EU oder dem EWR gekürzt wird. Die Analyse erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung über den Cookie-Banner.

Weitere Informationen:
https://policies.google.com/privacy
Opt-out: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

9. Google Maps

Zur Darstellung von Karten nutzen wir Google Maps. Beim Aufruf der Karte werden Informationen über Ihre Nutzung (z. B. IP-Adresse) an Server von Google in den USA übertragen. Wenn Sie dies nicht wünschen, deaktivieren Sie bitte JavaScript in Ihrem Browser. In diesem Fall ist eine Kartenanzeige nicht möglich.

Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.com/policies/privacy/

10. Bewertungen über Revyoos

Wir verwenden den Dienst Revyoos zur Anzeige von Bewertungen aus verschiedenen Buchungsportalen.

 Anbieter ist Revyoos S.L., C. del Pintor Ribera 8, 46100 Burjassot (Valencia), Spanien. Beim Anzeigen der Bewertungen kann Ihre IP-Adresse an Revyoos übertragen werden.

Dabei können Cookies gesetzt und technische Nutzungsdaten verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an transparenter Kundenkommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Weitere Informationen finden Sie unter:
https://www.revyoos.com/privacy-policy

11. Wetter-Widgets

Wir verwenden Wetter-Widgets der wetter.com GmbH sowie Daswetter.com (Alpred S.L., Spanien). Diese Widgets können Ihre IP-Adresse und Browserdaten erfassen, wenn sie geladen werden.

12. Newsletter und Werbung

Wir senden Informationen zu Angeboten und Feedbackanfragen ausschließlich an bestehende Gäste, deren Kontaktdaten im Rahmen einer Buchung erhoben wurden. Sie können der Nutzung Ihrer Daten zu Werbezwecken jederzeit widersprechen – per E-Mail oder auf anderem Weg.

13. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies gesetzlich zulässig oder erforderlich ist:

Buchungsdaten und Zahlungsunterlagen: bis zu 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)

Newsletterdaten: bis zum Widerruf

Anfragen ohne Buchung: bis zu 6 Monate
Eine vorzeitige Löschung ist jederzeit auf Wunsch möglich, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht.

14. Sicherheit

Unsere Webseite wird verschlüsselt über HTTPS übertragen. Hosting und Buchungsmanagement erfolgen über Smoobu mit verschlüsselter Datenverarbeitung. Wir setzen zudem technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Zugriff und Missbrauch zu schützen.

15. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

Auskunft über Ihre gespeicherten Daten

Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten

Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)

Einschränkung der Verarbeitung

Widerspruch gegen Verarbeitung

Widerruf erteilter Einwilligungen

Datenübertragbarkeit

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte schriftlich oder per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass wir bei Auskunftsersuchen einen Identitätsnachweis verlangen können.

Sollten Sie der Ansicht sein, dass wir Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche verletzen, steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu.

Zuständige Stelle:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Rheinland-Pfalz
Hintere Bleiche 34
55116 Mainz
www.datenschutz.rlp.de

16. Verantwortliche Stelle

Verve Apartments
Lutherbaumstraße 68
67549 Worms
E-Mail: kontakt@verveapartments.de
Telefon: +49 151 12475349

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, z. B. bei rechtlichen Änderungen oder Erweiterungen unseres Angebots. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Webseite.