Privacybeleid

1. Algemene informatie over gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de wettelijke bepalingen inzake gegevensbescherming, met name de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Duitse wet op de gegevensbescherming (BDSG). Persoonsgegevens zijn alle gegevens over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, zoals naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, boekingsgegevens of IP-adres.

2. Verzameling en verwerking van persoonsgegevens

We verzamelen en verwerken persoonsgegevens wanneer u een van onze vakantieappartementen boekt – rechtstreeks, telefonisch, per e-mail of via boekingsportals zoals Booking.com of Airbnb. In het bijzonder verwerken we de volgende gegevens:

Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres

Geboortedatum, nationaliteit, namen van medereizigers

Verblijfsduur, aantal personen, betalingsgegevens

Daarnaast verzamelen wij technische gegevens wanneer u onze website bezoekt, zoals uw IP-adres, browserinformatie en toegangstijden (zie paragraaf “Cookies en tracking”).

3. Doeleinden en rechtsgrondslagen

Uw gegevens worden verwerkt om uw boeking uit te voeren en te verwerken, om te voldoen aan wettelijke rapportageverplichtingen, om met u te communiceren en – bij bestaande klanten – ook voor directe reclame (bijvoorbeeld verwijzingen naar aanbiedingen of feedbackverzoeken na uw verblijf).

De gegevensverwerking is gebaseerd op de uitvoering van een overeenkomst (art. 6 (1) (b) AVG), wettelijke verplichtingen (art. 6 (1) (c) AVG) of ons gerechtvaardigde belang bij efficiënt gastenbeheer (art. 6 (1) (f) AVG). In bepaalde gevallen verkrijgen we toestemming (art. 6 (1) (a) AVG), bijvoorbeeld bij het gebruik van analysetools.

4. Gegevensbronnen

Wij ontvangen de gegevens ofwel rechtstreeks van u (bijvoorbeeld wanneer u een directe boeking of aanvraag doet) of automatisch via boekingsportalen.

5. Ontvangers van de gegevens

We geven uw gegevens alleen door als dit nodig is om een contract uit te voeren of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Ontvangers kunnen bijvoorbeeld zijn:

Smoobu GmbH (boekings- en beheersysteem, websitehosting)

Regionale toeristische autoriteiten voor wettelijk verplichte gastenregistratie

Belastingadviseurs of instanties in het kader van wettelijke regelingen

Nieuwsbriefdienstverlener

Chekin SL (digitaal registratieplatform voor gastheren voor de wettelijk verplichte registratie van gasten, geïntegreerd via Smoobu)

6. Gegevensoverdracht naar derde landen

Sommige van onze dienstverleners zijn gevestigd in derde landen buiten de EU, met name in de VS. Dit geldt voor:

Google (Analytics, Maps, Advertenties, Tag Manager)

Zapier

mogelijk OpenAI/ChatGPT

Digitale gastregistratie via Chekin verloopt via servers binnen de EU. Chekin draagt geen persoonsgegevens over aan derde landen.

De doorgifte vindt plaats op basis van zogenaamde modelcontractbepalingen (SCC's) conform artikel 46 AVG. Een kopie van de garanties kunt u bij ons opvragen.

7. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies om bepaalde functies te bieden en het gebruik van de site te analyseren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Sommige cookies blijven op uw apparaat opgeslagen totdat u ze verwijdert.

U kunt voorkomen dat cookies worden geplaatst door de daarvoor geëigende instellingen in uw browser te selecteren. Het uitschakelen van cookies kan de functionaliteit van onze website beperken.

8. Google Analytics

Onze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst van Google LLC. We maken gebruik van de IP-anonimiseringsfunctie, waardoor uw IP-adres binnen de EU of de EER wordt ingekort. De analyse vindt plaats op basis van uw toestemming via de cookiebanner.

Meer informatie: https://policies.google.com/privacy Opt-out: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

9. Google Maps

We gebruiken Google Maps om kaarten weer te geven. Wanneer u de kaart opent, wordt informatie over uw gebruik (bijvoorbeeld uw IP-adres) verzonden naar Google-servers in de VS. Als u dit niet wilt, kunt u JavaScript in uw browser uitschakelen. In dat geval wordt de kaart niet weergegeven.

Privacybeleid van Google: https://www.google.com/policies/privacy/

10. Beoordelingen over Revyoos

Wij gebruiken de dienst Revyoos om beoordelingen van verschillende boekingsportalen weer te geven.

De aanbieder is Revyoos SL, C. del Pintor Ribera 8, 46100 Burjassot (Valencia), Spanje. Bij het bekijken van reviews kan uw IP-adres naar Revyoos worden verzonden.

Er kunnen cookies worden geplaatst en technische gebruiksgegevens worden verwerkt.

De verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang in transparante klantcommunicatie conform artikel 6 (1) (f) AVG. Meer informatie is te vinden op: https://www.revyoos.com/privacy-policy

11. Wetter-Widgets

We gebruiken weerwidgets van wetter.com GmbH en Daswetter.com (Alpred SL, Spanje). Deze widgets kunnen uw IP-adres en browsergegevens verzamelen wanneer ze worden geladen.

12. Nieuwsbrief en reclame

We sturen alleen informatie over aanbiedingen en feedbackverzoeken naar bestaande gasten van wie de contactgegevens zijn verzameld tijdens een boeking. U kunt zich op elk moment afmelden voor het gebruik van uw gegevens voor reclamedoeleinden, per e-mail of op een andere manier.

13. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zo lang als wettelijk is toegestaan of vereist:

Boekingsgegevens en betalingsdocumenten: maximaal 10 jaar (wettelijke bewaartermijn)

Nieuwsbriefgegevens: tot herroeping

Aanvragen zonder boeking: maximaal 6 maanden. Vervroegde verwijdering is te allen tijde mogelijk op verzoek, mits er geen bewaarplicht bestaat.

14. Beveiliging

Onze website wordt versleuteld verzonden via HTTPS. De hosting en het boekingsbeheer worden verzorgd door Smoobu met versleutelde gegevensverwerking. We implementeren ook technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, toegang en misbruik.

15. Uw rechten

U heeft het recht om:

Informatie over uw opgeslagen gegevens

Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens

Verwijdering (“recht om vergeten te worden”)

Beperking van de verwerking

Bezwaar tegen verwerking

Intrekking van verleende toestemmingen

Gegevensportabiliteit

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u schriftelijk of per e-mail contact met ons opnemen. Houd er rekening mee dat wij bij het opvragen van informatie om een identiteitsbewijs kunnen vragen.

Indien u van mening bent dat wij uw gegevensbeschermingsrechten hebben geschonden, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Verantwoordelijke instantie: de staatscommissaris voor gegevensbescherming Rijnland-Palts Hintere Bleiche 34 55116 Mainz www.datenschutz.rlp.de

16. Verantwoordelijke instantie

Verve Appartementen Lutherbaumstraße 68 67549 Worms E-mail: kontakt@verveapartments.de Telefoon: 49 151 12475349

17. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid indien nodig bij te werken, bijvoorbeeld in geval van wetswijzigingen of uitbreidingen van ons aanbod. De meest actuele versie vindt u op onze website.