Polityka prywatności
1. Informacje ogólne o przetwarzaniu danych
Przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie zgodnie z przepisami o ochronie danych, w szczególności z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) oraz federalną ustawą o ochronie danych (BDSG). Dane osobowe to wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej, takie jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail, dane dotyczące rezerwacji lub adres IP.
2. Gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych
Gromadzimy i przetwarzamy dane osobowe, gdy rezerwujesz jeden z naszych apartamentów wakacyjnych – bezpośrednio, telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem portali rezerwacyjnych, takich jak Booking.com czy Airbnb. W szczególności przetwarzamy następujące dane:
Imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail
Data urodzenia, narodowość, imiona i nazwiska współpodróżnych
Okres pobytu, liczba osób, dane dotyczące płatności
Ponadto zbieramy dane techniczne, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce i czas dostępu (patrz sekcja „Pliki cookie i śledzenie”).
3. Cele i podstawy prawne
Twoje dane będą przetwarzane w celu realizacji i przetwarzania Twojej rezerwacji, wypełnienia prawnych obowiązków sprawozdawczych, komunikowania się z Tobą, a w przypadku obecnych klientów również w celach marketingu bezpośredniego (np. odsyłania do ofert lub próśb o opinię po Twoim pobycie).
Przetwarzanie danych odbywa się w celu realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) lub naszego uzasadnionego interesu w efektywnym zarządzaniu gośćmi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W niektórych przypadkach uzyskujemy zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), np. podczas korzystania z narzędzi analitycznych.
4. Źródła danych
Dane otrzymujemy bezpośrednio od Ciebie (np. gdy dokonujesz bezpośredniej rezerwacji lub zapytania) lub automatycznie za pośrednictwem portali rezerwacyjnych.
5. Odbiorcy danych
Przekazujemy Twoje dane tylko wtedy, gdy jest to konieczne do wykonania umowy lub wypełnienia obowiązków prawnych. Odbiorcami mogą być na przykład:
Smoobu GmbH (system rezerwacji i zarządzania, hosting stron internetowych)
Regionalne władze turystyczne w celu uzyskania wymaganej prawnie rejestracji gości
Doradcy podatkowi lub organy w ramach przepisów prawa
Dostawca usług newslettera
Chekin SL (platforma rejestracji cyfrowej dla gospodarzy, umożliwiająca prawnie wymaganą rejestrację gości, zintegrowana za pośrednictwem Smoobu)
6. Przekazywanie danych do państw trzecich
Niektórzy z naszych dostawców usług mają siedzibę w krajach trzecich poza UE, w szczególności w USA. Dotyczy to:
Google (Analityka, Mapy, Reklamy, Menedżer tagów)
Zapier
prawdopodobnie OpenAI/ChatGPT
Cyfrowa rejestracja gości za pośrednictwem Chekin jest przetwarzana za pośrednictwem serwerów zlokalizowanych w UE. Chekin nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich.
Transfer danych odbywa się na podstawie tzw. standardowych klauzul umownych (SCC) zgodnie z art. 46 RODO. Możesz zażądać od nas kopii tych gwarancji.
7. Pliki cookie i śledzenie
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie w celu zapewnienia niektórych funkcji i analizy korzystania z witryny. Pliki cookie to małe pliki tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu. Niektóre pliki cookie pozostają na Twoim urządzeniu do momentu ich usunięcia.
Możesz zablokować zapisywanie plików cookie, wybierając odpowiednie ustawienia w swojej przeglądarce. Wyłączenie plików cookie może ograniczyć funkcjonalność naszej strony internetowej.
8. Google Analytics
Nasza strona internetowa korzysta z Google Analytics, usługi analizy oglądalności stron internetowych udostępnianej przez Google LLC. Wykorzystujemy funkcję anonimizacji adresów IP, dzięki czemu Twój adres IP jest skracany w obrębie UE lub EOG. Analiza jest przeprowadzana na podstawie Twojej zgody wyrażonej w banerze plików cookie.
Więcej informacji: https://policies.google.com/privacy Rezygnacja: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
9. Mapy Google
Używamy Google Maps do wyświetlania map. Gdy uzyskujesz do nich dostęp, informacje o Twoim korzystaniu z nich (np. Twój adres IP) są przesyłane na serwery Google w USA. Jeśli sobie tego nie życzysz, wyłącz JavaScript w swojej przeglądarce. W takim przypadku mapa nie będzie wyświetlana.
Polityka prywatności Google: https://www.google.com/policies/privacy/
10. Recenzje Revyoos
Korzystamy z serwisu Revyoos w celu wyświetlania opinii z różnych portali rezerwacyjnych.
Dostawcą jest Revyoos SL, C. del Pintor Ribera 8, 46100 Burjassot (Walencja), Hiszpania. Podczas przeglądania recenzji Twój adres IP może zostać przesłany do Revyoos.
Można ustawiać pliki cookie i przetwarzać dane techniczne dotyczące użytkowania.
Przetwarzanie odbywa się na podstawie naszego uzasadnionego interesu w zakresie transparentnej komunikacji z klientami, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Więcej informacji można znaleźć na stronie: https://www.revyoos.com/privacy-policy
11. Wetter-Widgets
Używamy widżetów pogodowych od wetter.com GmbH i Daswetter.com (Alpred SL, Hiszpania). Te widżety mogą zbierać Twój adres IP i dane przeglądarki, gdy są ładowane.
12. Biuletyn i reklama
Informacje o ofertach i prośby o opinie wysyłamy wyłącznie do obecnych gości, których dane kontaktowe zostały zebrane w ramach rezerwacji. Możesz w dowolnym momencie zrezygnować z wykorzystywania swoich danych do celów reklamowych – za pośrednictwem poczty elektronicznej lub w inny sposób.
13. Okres przechowywania
Przechowujemy Twoje dane osobowe wyłącznie tak długo, jak jest to dozwolone lub wymagane przez prawo:
Dane rezerwacyjne i dokumenty płatnicze: do 10 lat (okres przechowywania wymagany prawnie)
Dane newslettera: do odwołania
Zapytania bez rezerwacji: do 6 miesięcy. Wcześniejsze usunięcie danych jest możliwe w dowolnym momencie na żądanie, o ile nie wiąże się z obowiązkiem przechowywania danych.
14. Bezpieczeństwo
Nasza strona internetowa jest przesyłana w sposób szyfrowany za pomocą protokołu HTTPS. Hostingiem i zarządzaniem rezerwacjami zajmuje się Smoobu, a przetwarzanie danych jest szyfrowane. Wdrażamy również środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych przed utratą, dostępem i niewłaściwym wykorzystaniem.
15. Twoje prawa
Masz prawo do:
Informacje o Twoich przechowywanych danych
Korekta nieprawidłowych lub niekompletnych danych
Usunięcie („prawo do bycia zapomnianym”)
Ograniczenie przetwarzania
Sprzeciw wobec przetwarzania
Cofnięcie udzielonej zgody
Przenoszenie danych
Aby skorzystać ze swoich praw, prosimy o kontakt pisemny lub mailowy. Prosimy pamiętać, że w przypadku żądania informacji możemy zażądać okazania dowodu tożsamości.
Jeżeli uważasz, że naruszyliśmy Twoje prawa dotyczące ochrony danych, masz prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorującego ochronę danych.
Organ odpowiedzialny: Krajowy Komisarz ds. Ochrony Danych Nadrenia-Palatynat Hintere Bleiche 34 55116 Moguncja www.datenschutz.rlp.de
16. Podmiot odpowiedzialny
Verve Apartments Lutherbaumstraße 68 67549 Worms Email: kontakt@verveapartments.de Phone: 49 151 12475349
17. Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki prywatności w razie potrzeby, np. w przypadku zmian prawnych lub rozszerzenia naszej oferty. Najnowszą wersję można znaleźć na naszej stronie internetowej.