politica sulla riservatezza

1. Informazioni generali sul trattamento dei dati

Trattiamo i tuoi dati personali esclusivamente in conformità con le disposizioni di legge in materia di protezione dei dati, in particolare il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e la Legge federale sulla protezione dei dati (BDSG). Per dati personali si intendono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile, come nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, dati di prenotazione o indirizzo IP.

2. Raccolta e trattamento dei dati personali

Raccogliamo e trattiamo dati personali quando prenoti uno dei nostri appartamenti per le vacanze, direttamente, per telefono, via e-mail o tramite portali di prenotazione come Booking.com o Airbnb. In particolare, trattiamo i seguenti dati:

Nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email

Data di nascita, nazionalità, nomi dei compagni di viaggio

Periodo di soggiorno, numero di persone, dettagli di pagamento

Inoltre, quando visiti il nostro sito web, raccogliamo dati tecnici, come ad esempio il tuo indirizzo IP, le informazioni del browser e gli orari di accesso (vedi sezione "Cookie e monitoraggio").

3. Finalità e basi giuridiche

I tuoi dati saranno trattati per svolgere ed elaborare la tua prenotazione, per adempiere agli obblighi di legge in materia di informativa, per comunicare con te e, nel caso di clienti esistenti, anche per finalità di pubblicità diretta (ad esempio riferimenti a offerte o richieste di feedback dopo il tuo soggiorno).

Il trattamento dei dati si basa sull'adempimento di un contratto (art. 6 (1) (b) GDPR), di obblighi di legge (art. 6 (1) (c) GDPR) o sul nostro legittimo interesse a una gestione efficiente degli ospiti (art. 6 (1) (f) GDPR). In alcuni casi, otteniamo il consenso (art. 6 (1) (a) GDPR), ad esempio quando utilizziamo strumenti di analisi.

4. Fonti dei dati

Riceviamo i dati direttamente da te (ad esempio quando effettui una prenotazione o una richiesta diretta) oppure automaticamente tramite i portali di prenotazione.

5. Destinatari dei dati

Trasferiamo i tuoi dati solo se necessario per l'adempimento di un contratto o per ottemperare a obblighi di legge. I destinatari possono includere, ad esempio:

Smoobu GmbH (sistema di prenotazione e gestione, hosting di siti web)

Enti turistici regionali per la registrazione degli ospiti richiesta dalla legge

Consulenti fiscali o autorità nell'ambito delle normative legali

Fornitore di servizi di newsletter

Chekin SL (piattaforma di registrazione digitale per gli host per la registrazione degli ospiti richiesta dalla legge, integrata tramite Smoobu)

6. Trasferimento dei dati verso paesi terzi

Alcuni dei nostri fornitori di servizi hanno sede in paesi terzi al di fuori dell'UE, in particolare negli Stati Uniti. Questo vale per:

Google (Analytics, Maps, Ads, Tag Manager)

Zapier

possibilmente OpenAI/ChatGPT

La registrazione digitale degli ospiti tramite Chekin viene elaborata tramite server situati all'interno dell'UE. Chekin non trasferisce dati personali a paesi terzi.

Il trasferimento si basa sulle cosiddette clausole contrattuali standard (SCC) ai sensi dell'art. 46 GDPR. Potete richiederci una copia delle garanzie.

7. Cookie e tracciamento

Il nostro sito web utilizza i cookie per fornire determinate funzionalità e analizzare l'utilizzo del sito. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo. Alcuni cookie rimangono memorizzati sul tuo dispositivo finché non li elimini.

È possibile impedire l'installazione dei cookie selezionando le impostazioni appropriate nel browser. La disabilitazione dei cookie potrebbe limitare la funzionalità del nostro sito web.

8. Google Analytics

Il nostro sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google LLC. Utilizziamo la funzione di anonimizzazione IP, che abbrevia il tuo indirizzo IP all'interno dell'UE o dello SEE. L'analisi viene effettuata sulla base del tuo consenso tramite il banner dei cookie.

Ulteriori informazioni: https://policies.google.com/privacy Disattivazione: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

9. Google Maps

Utilizziamo Google Maps per visualizzare le mappe. Quando accedi alla mappa, le informazioni sul tuo utilizzo (ad esempio, il tuo indirizzo IP) vengono trasmesse ai server di Google negli Stati Uniti. Se non desideri che ciò accada, disattiva JavaScript nel tuo browser. In questo caso, la mappa non verrà visualizzata.

Informativa sulla privacy di Google: https://www.google.com/policies/privacy/

10. Recensioni su Revyoos

Utilizziamo il servizio Revyoos per mostrare le recensioni provenienti da vari portali di prenotazione.

Il fornitore è Revyoos SL, C. del Pintor Ribera 8, 46100 Burjassot (Valencia), Spagna. Quando visualizzi le recensioni, il tuo indirizzo IP potrebbe essere trasmesso a Revyoos.

Possono essere impostati cookie ed elaborati dati tecnici di utilizzo.

Il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a una comunicazione trasparente con i clienti ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR. Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo: https://www.revyoos.com/privacy-policy

11. Wetter-Widgets

Utilizziamo widget meteo di wetter.com GmbH e Daswetter.com (Alpred SL, Spagna). Questi widget potrebbero raccogliere il tuo indirizzo IP e i dati del browser quando vengono caricati.

12. Newsletter e pubblicità

Inviamo informazioni su offerte e richieste di feedback solo agli ospiti esistenti i cui dati di contatto sono stati raccolti durante la prenotazione. Puoi revocare il consenso all'utilizzo dei tuoi dati per scopi pubblicitari in qualsiasi momento, tramite e-mail o altri mezzi.

13. Periodo di conservazione

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il periodo consentito o richiesto dalla legge:

Dati di prenotazione e documenti di pagamento: fino a 10 anni (periodo di conservazione legale)

Dati della newsletter: fino alla revoca

Richieste senza prenotazione: fino a 6 mesi. La cancellazione anticipata è possibile in qualsiasi momento su richiesta, a condizione che non vi sia alcun obbligo di conservazione dei dati.

14. Sicurezza

Il nostro sito web è crittografato e trasmesso tramite HTTPS. L'hosting e la gestione delle prenotazioni sono gestiti da Smoobu con elaborazione crittografata dei dati. Implementiamo inoltre misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati da perdita, accesso non autorizzato e uso improprio.

15. I tuoi diritti

Hai il diritto di:

Informazioni sui dati memorizzati

Correzione di dati errati o incompleti

Cancellazione (“diritto all’oblio”)

Limitazione del trattamento

Opposizione al trattamento

Revoca del consenso prestato

Portabilità dei dati

Per esercitare i tuoi diritti, ti preghiamo di contattarci per iscritto o via e-mail. Ti informiamo che potremmo richiederti un documento d'identità al momento della richiesta di informazioni.

Se ritieni che abbiamo violato i tuoi diritti in materia di protezione dei dati, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati.

Organismo responsabile: Incaricato statale per la protezione dei dati Renania-Palatinato Hintere Bleiche 34 55116 Magonza www.datenschutz.rlp.de

16. Ente responsabile

Verve Apartments Lutherbaumstraße 68 67549 Worms E-mail: kontakt@verveapartments.de Telefono: 49 151 12475349

17. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa sulla privacy secondo necessità, ad esempio in caso di modifiche legali o ampliamenti della nostra offerta. La versione più aggiornata è disponibile sul nostro sito web.